Persyaratan
Pendidikan minimal SMK/SMA
Diwajibkan memiliki pengetahuan tentang marketplace dan fashion
Memiliki pengalaman di bidang customer support/Accounting minimal 1 tahun
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
Mampu mengoperasikan MS Office dengan baik
Terbuka untuk lulusan baru
Mampu berbahasa inggris, minimal cukup
Ramah, sopan, kreatif, dan inovatif
mampu berkerja sama dalam tim maupun individu
mampu bekerja dibawah tekanan
Tanggung Jawab
Mampu berkomunikasi dengan baik (menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan pelanggan, melakukan penawaran dan negosiasi)
Memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan responsif kepada customer
Menguasai MS.Office dan mengetik dengan cepat
mengelola administrasi dan laporan terkait evaluasi pelayanan customer
menjaga hubungan baik dengan customer
Menginput penjualan di Accounting system sampai dengan Sales Invoice
Melayani chat dengan customer di berbagai macam channel penjualan online The-Fahrenheit Indonesia
Melayani customer via WA
Melayani keluhan customer terkait dengan produk dan proses transaksi
Membantu customer untuk melakukan pemesanan produk via marketplace dan WA
Melakukan penyelesaian keluhan customer terkait dengan pembelian barang dan penggunaan produk
Membuat log book atau laporan dan melaporkan pada atasan (harian, mingguan, bulanan)
Disclaimer: melamar pekerjaan di Karir.com tidak dipungut biaya
Tentang Perusahaan
Karir Komunika Pratama
